APEX AUTO d.o.o.
Adresa preduzeća
Brače Kršo 27, 71320 Vogošća
Telefon
+387 61 049 822 / +387 62 73 73 73
info@apexauto.ba
ČESTO POSTAVLJENA PITANJA
Informacije o kompaniji
(www.apexauto.ba) je registrovani domen firme Apex Auto d.o.o. Vogošća
Nosilac svih prava na internet stranici www.apexauto.ba je – Apex Auto d.o.o.
Adresa preduzeća: Brače Kršo 27
Mjesto: 71320 Vogošća
ID broj: 4203041540004
PDV broj: 203041540004
MBS: 65-01-0409-22
Broj rješenja: 065-0-Reg-22-002075
Kontakt podaci: +387 61 049 822 / +387 62 73 73 73
E-mail: info@apexauto.ba
Na apexauto.ba mogu se registrovati punoljetne osobe sa adresom na teritoriji Bosne i Hercegovine. Prilikom registracije, korisnik pruža samo osnovne informacije koje su neophodne za naručivanje, dostavu, nagrađivanje, te statističke analize.
Plačanje za naručenu robu moguće je obaviti na dva načina:
– Prilikom preuzimanja robe- po uzeću. Plačanje po uzeću vrši se jedino u gotovini i u domaćoj KM valuti.
– Virmansko plačanje – na svoju e-mail adresu dobit ćete predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu, uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Po zaprimljenoj uplati, šaljemo Vam naručene proizvode dostavom na naznačenu adresu.
Osigurana je dostava robe na prostoru cijele BiH. Uobičajeno vrijeme isporuke je u roku 2-3 radna dana od potvrde narudžbe. Robu koju prodajemo putem internet trgovine isporučujemo u originalnoj ambalaži, uključujući po potrebi dodatnu zaštitu od oštečenja i lomova u transportu. Na dan isporuke, dostavljač će Vas obavijestiti o tačnom terminu isporuke.
Za sva dodatna pitanja u vezi isporuke možete kontaktirati našu korisničku podršku putem e-mail adrese: info@apexauto.ba ili pozivom na broj +387 62 73 73 73. Cijene isporuke su istaknute prilikom formiranja narudžbe
– Sve cijene artikala su izražene u valuti konvertibilna marka ( KM )
– U sve cijene je ukučen PDV.
– Cijene vrijede u trenutku potvrde narudžbe. Zadržavamo pravo promjene cijene bez prethodne najave
U roku od 15 dana od datuma isporuke kupac ima pravo uraditi povrat robe i tražiti povrat novca ili zamjenski artikal.
Povrat robe će biti prihvačen samo ako je roba vračena u originalnoj i neoštećenoj ambalaži, zajedno sa fiskalnim računom.
Ako nedostaju dijelovi, ako postoje fizička oštečenja zbog nestručnog rukovanja, ako je nastao kvar zbog strujnog udara ili popravka neovlaštenog servisera,povrat i zamjena robe nije moguća.Nastale troškove vezano za povrat robe plaća kupac.
Apex Auto d.o.o. i apexauto.ba podrazumijevaju sve mjere kako bi se zaštitili podaci o korisnicima.
Prilikom kupovine, a i registracije, apexauto.ba zahtjeva od korisnika unos ličnih podataka ( ime,prezime,adresa, broj telefona i e-mail), koji su zaštičeni i šifrirani.
Kupac se obavezuje sam brinuti za povjerljivost pristupnih podataka,te snosi punu odgovornost za sva djela i narudžbe koje su učinjene pod njegovom pristupnom šifrom.
Pristup podacima o korisnicima stranice apexauto.ba imaju samo odgovorne osobe zaposlene u Apex Auto d.o.o., koji iste podatke anonimno koriste u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka u BiH. Informacije koje se prikupljaju koriste se u svrhe dostave, statističke analize i poboljšanja usluge krajnim korisnicima, a to podrazumjeva informacije o tome šta naši posjetioci kupuju, pretražuju,koje stranice posječuju, broj posjeta, broj klikova.
Apex Auto d.o.o. se obavezuje da neće koristiti informacije u druge svrhe osim navedenih.
Korištenjem naše web stranice dajete saglasnost na naša Pravila privatnosti.
Mogu li kupovati ako nisam registrovan?
Kupovinu na Apexauto.ba možete izvršiti iako niste registrovani korisnik.
Da li dostavljate na kućnu adresu?
Sve narudžbe dostavljamo na kućnu adresu brzom poštom bilo gdje u BiH.
Nisam siguran/na da li ću biti na adresi u trenutku isporuke ?
Kurir brze pošte nazvat će Vas prije nego li dostavi Vašu narudžbu. Sa kurirom se možete dogovoriti za drugo mjesto ili vrijeme isporuke.
Da li mogu platiti karticom?
Trenutno nudimo samo opciju plaćanja pouzećem i virmansko plaćanje.
Da li mogu poručiti željene artikle telefonom ili putem e-maila?
Naravno potrebno je samo da nam pošaljete spisak artikala sa naše online prodaje kao sa željenim količinama. Podatke koje nam treba dostaviti su ime i prezime, adresa, broj telefona i e-mail (ukoliko imate-nije obavezno)
Mogu li promijeniti ili otkazati svoju narudžbu?
Narudžbu je moguće poništiti ili promijeniti do trenutka kada je naručena roba utovarena i kreće na vašu adresu.
Da li dostavljate van granica Bosne i Hercegovine?
Trenutno isporuke vršimo samo na teritoriju Bosne i Hercegovine.
Koji je minimalni iznos narudžbe?
Minimalni iznos narudžbe na stranici apexshop.ba je 10 KM.
